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Livraison et expédition

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Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après confirmation. Toutes les livraisons nécessitent une signature comme preuve de réception. Nous ne pouvons pas procéder à la livraison sans signature, veuillez donc vous assurer que vous êtes disponible pour signer.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande via l'onglet « Historique des commandes » de votre compte. Veuillez noter que les dates ou heures de livraison fournies ne sont que des estimations. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par des retards de livraison.

Tous les articles sont entièrement assurés contre le vol et les dommages accidentels pendant le transport. Cependant, une fois vos articles livrés et signés, la couverture d'assurance prend fin.

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de refuser la livraison ou de noter les dommages lors de la signature afin de garantir une documentation appropriée.